Transcurría el año 1973, y Joe Girard pasaba al registro del libro Guinness como el mejor vendedor de automóviles de la historia, para ese entonces contaba con 45 años. En 15 años había podido vender 13.001 vehículos nuevos, algo que lo situaba como un vendedor de 6 unidades cada 24 horas, algo verdaderamente impresionante.
A pesar de venir de padres muy pobres, de origen italiano, fue precisamente aquellos tiempos de pobreza los que lo incitaron a luchar por salir adelante. Nunca tuvo incentivo por parte de su padre, ya que este se dejó consumir por la amargura de nunca haber podido lograr nada de valor en su vida.
En su niñez, en Detroit, tuvo que comenzar a trabajar en diversos oficios, desde pregonero hasta camarero, llegando así a poder llevar algunos recursos para colaborar con los gastos familiares.
Sus grandes iniciativas, hábitos y habilidades, lograron forjar el vendedor que llegó a ser en el futuro. Mantenía estrategias donde le daba una real importancia a todo cliente, basándose en que el resolver alguna necesidad a cualquier persona era más importante que la venta en sí.
Cultivó significativamente su círculo social, con personas integradas a su oficio y que representaban puntos muy valiosos para llevar a cabo actividades realmente eficientes. Siempre preocupado en mejorar la atención al comprador.
De su legado, actualmente, podemos aprender mucho.
Las 6 lecciones de Joe Girard para todo jefe de ventas
De su aprendizaje, podemos tomar las siguientes lecciones, con la finalidad de dárselas a entender a nuestro personal de ventas:
- Enséñales a que piensen: ¿Qué acciones haré hoy para obtener más ventas por siempre?
Enfocarse en la venta como tal, a toda costa, hará que se pierda la esencia de la venta, como es la satisfacción del cliente.
- Hazle comprender la Visión de la empresa.
Vender sin saber donde queremos estar mañana, creará la pérdida de la perspectiva que realmente se busca.
- Motiva a tu equipo con la Visión de la compañía.
Si el equipo no se identifica con los intereses de la empresa, todo esfuerzo por parte de esta se perderá al final.
- Pregunta al mercado que necesita y dáselo.
Todo el equipo debe comprender por qué vendemos lo que vendemos.
- Fíjale metas a largo plazo.
Concentrarse solo en objetivos a corto plazo, hará que el desespero por capitalizar ventas en el momento sea causante de errores con consecuencias graves a futuro.
- Pregúntales: ¿Qué hacen para marcar la diferencia con la competencia?
Siempre se deben generar estrategias que marquen la diferencia nuestra en el mercado respectivo.
Las claves de ventas de Joe Girard
Girard falló en muchos intentos por salir adelante en el mundo del emprendimiento, fue despedido de trabajos anteriores, cayó en banca rota al querer consolidar una empresa de su propiedad, entre muchos otros fracasos.
Luego, por tener una esposa e hijos que alimentar, debió emprender de nuevo, esta vez como vendedor de autos, de sus consejos podemos obtener estas recomendaciones claves:
- Nunca pierdas la fe en ti mismo. Creer siempre que lo vas a lograr, te dará el éxito en todo lo que te propongas.
- La transparencia y reputación es un factor indispensable en las ventas. La mejor publicidad que existe es la opinión de un cliente satisfecho.
- Sé disciplinado siempre. Aprende a eliminar lo que no conviene y adáptate a lo que siempre va a ser beneficioso para tus objetivos.
- Nunca olvides el nombre de un cliente. Si no posees buena memoria, anótalos, pero ten en cuenta que este detalle a ellos les encanta.
- Contesta siempre a tiempo tus llamadas y correos. Dejar para después las llamadas comprometidas o los correos, es algo que siempre van a recordar tus clientes y puede marcar la diferencia con tu competencia.
- Lo peor que puedes hacer es presionar a un cliente para que compre. Una compra hecha por presión siempre va a causar problemas posteriores.
- Sé organizado. La organización permite automatizar sistemas, y esta es la base de la utilización inteligente de nuestro tiempo.
Transcurría el año 1973, y Joe Girard pasaba al registro del libro Guinness como el mejor vendedor de automóviles de la historia, para ese entonces contaba con 45 años. En 15 años había podido vender 13.001 vehículos nuevos, algo que lo situaba como un vendedor de 6 unidades cada 24 horas, algo verdaderamente impresionante.
A pesar de venir de padres muy pobres, de origen italiano, fue precisamente aquellos tiempos de pobreza los que lo incitaron a luchar por salir adelante. Nunca tuvo incentivo por parte de su padre, ya que este se dejó consumir por la amargura de nunca haber podido lograr nada de valor en su vida.
En su niñez, en Detroit, tuvo que comenzar a trabajar en diversos oficios, desde pregonero hasta camarero, llegando así a poder llevar algunos recursos para colaborar con los gastos familiares.
Sus grandes iniciativas, hábitos y habilidades, lograron forjar el vendedor que llegó a ser en el futuro. Mantenía estrategias donde le daba una real importancia a todo cliente, basándose en que el resolver alguna necesidad a cualquier persona era más importante que la venta en sí.
Cultivó significativamente su círculo social, con personas integradas a su oficio y que representaban puntos muy valiosos para llevar a cabo actividades realmente eficientes. Siempre preocupado en mejorar la atención al comprador.
De su legado, actualmente, podemos aprender mucho.
Las 6 lecciones de Joe Girard para todo jefe de ventas
De su aprendizaje, podemos tomar las siguientes lecciones, con la finalidad de dárselas a entender a nuestro personal de ventas:
- Enséñales a que piensen: ¿Qué acciones haré hoy para obtener más ventas por siempre?
Enfocarse en la venta como tal, a toda costa, hará que se pierda la esencia de la venta, como es la satisfacción del cliente.
- Hazle comprender la Visión de la empresa.
Vender sin saber donde queremos estar mañana, creará la pérdida de la perspectiva que realmente se busca.
- Motiva a tu equipo con la Visión de la compañía.
Si el equipo no se identifica con los intereses de la empresa, todo esfuerzo por parte de esta se perderá al final.
- Pregunta al mercado que necesita y dáselo.
Todo el equipo debe comprender por qué vendemos lo que vendemos.
- Fíjale metas a largo plazo.
Concentrarse solo en objetivos a corto plazo, hará que el desespero por capitalizar ventas en el momento sea causante de errores con consecuencias graves a futuro.
- Pregúntales: ¿Qué hacen para marcar la diferencia con la competencia?
Siempre se deben generar estrategias que marquen la diferencia nuestra en el mercado respectivo.
Las claves de ventas de Joe Girard
Girard falló en muchos intentos por salir adelante en el mundo del emprendimiento, fue despedido de trabajos anteriores, cayó en banca rota al querer consolidar una empresa de su propiedad, entre muchos otros fracasos.
Luego, por tener una esposa e hijos que alimentar, debió emprender de nuevo, esta vez como vendedor de autos, de sus consejos podemos obtener estas recomendaciones claves:
- Nunca pierdas la fe en ti mismo. Creer siempre que lo vas a lograr, te dará el éxito en todo lo que te propongas.
- La transparencia y reputación es un factor indispensable en las ventas. La mejor publicidad que existe es la opinión de un cliente satisfecho.
- Sé disciplinado siempre. Aprende a eliminar lo que no conviene y adáptate a lo que siempre va a ser beneficioso para tus objetivos.
- Nunca olvides el nombre de un cliente. Si no posees buena memoria, anótalos, pero ten en cuenta que este detalle a ellos les encanta.
- Contesta siempre a tiempo tus llamadas y correos. Dejar para después las llamadas comprometidas o los correos, es algo que siempre van a recordar tus clientes y puede marcar la diferencia con tu competencia.
- Lo peor que puedes hacer es presionar a un cliente para que compre. Una compra hecha por presión siempre va a causar problemas posteriores.
- Sé organizado. La organización permite automatizar sistemas, y esta es la base de la utilización inteligente de nuestro tiempo.
